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       <a href="home">Home</a>
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        <p><u>欢迎您与牛师傅的经营者（以下简称“牛师傅”或者“我们”）签署《牛师傅用户协议》（以下简称“本协议”）并使用牛师傅平台服务！<o:p></o:p></u></p><p><u>在您使用我们平台服务前，<b>请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。免除或者限制责任的条款将以粗体标识，您应重点阅读。除非您已阅读并接受本协议所有条款，否则您无权使用牛师傅的平台服务。您的使用行为将被视为对本协议全部内容的认可。&nbsp;</b><o:p></o:p></u></p><p><u><b>一、定义</b><o:p></o:p></u></p><p><u><b>1.1 牛师傅平台：指牛师傅平台网站（www.</b><b>niushifu</b><b>.com)、小程序、及牛师傅移动应用软件（APP）等（包括未来技术发展出现的新的形态）。</b><o:p></o:p></u></p><p><u><b>1.2 &nbsp;用户：</b>包含注册用户和非注册用户，以下亦称为“您”。注册用户是指通过牛师傅平台完成全部注册程序后，使用牛师傅平台服务或牛师傅平台资料的用户。非注册用户是指未进行注册、直接登录牛师傅平台或通过其他网站进入牛师傅平台直接或间接地使用牛师傅平台服务或牛师傅平台资料的用户。<o:p></o:p></u></p><p><u><b>1.3 &nbsp;商家：</b>指申请入驻牛师傅平台销售商品或者提供服务的法人、其他经济组织、个体工商户或者自然人的经营主体。<o:p></o:p></u></p><p><u><b>1.4 &nbsp;牛师傅平台服务：</b>指基于互联网，由牛师傅各经营者通过牛师傅平台为用户和商家提供进行商品/服务交易的信息匹配服务<o:p></o:p></u></p><p><u><b>1.5 &nbsp;牛师傅平台规则：</b>包括在所有牛师傅平台内已经发布及后续发布的全部规则、解读、公告等内容以及在帮助中心内发布的各类规则、实施细则、产品流程说明、公告等。<o:p></o:p></u></p><p><u><b>二、协议范围</b><b><o:p></o:p></b></u></p><p><u><b>2.1 签约主体：</b>本协议由您与牛师傅平台经营者共同缔结，本协议对您与牛师傅平台经营者均具有合同效力。<o:p></o:p></u></p><p><u>牛师傅平台经营者是指经营牛师傅平台的各法律主体，您可随时查看牛师傅平台各网站首页底部公示的证照信息以确定与您履约的牛师傅平台主体。本协议项下，牛师傅平台经营者可能根据牛师傅平台的业务调整而发生变更，变更后的牛师傅平台经营者与您共同履行本协议并向您提供服务，牛师傅平台经营者的变更不会影响您本协议项下的权益。牛师傅平台经营者还有可能因为提供新的牛师傅平台服务而新增，如您使用新增的牛师傅平台服务的，视为您同意新增的牛师傅平台经营者与您共同履行本协议。发生争议时，您可根据您具体使用的服务及对您权益产生影响的具体行为对象确定与您履约的主体及争议相对方。<o:p></o:p></u></p><p><u><b>2.2补充协议：</b>由于互联网高速发展，您与牛师傅平台签署的本协议列明的条款并不能完整罗列并覆盖您与牛师傅平台所有权利与义务，现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求。因此，牛师傅平台法律声明及隐私权政策为本协议的补充协议，与本协议不可分割且具有同等法律效力。如您使用牛师傅平台服务，视为您同意上述补充协议。<o:p></o:p></u></p><p><b><o:p><u>&nbsp;</u></o:p></b></p><p><u><b>三、协议效力</b><o:p></o:p></u></p><p><u>3.1 在您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议并完成全部注册程序后或以其他牛师傅允许的方式实际使用牛师傅平台服务时，您即受本协议的约束。<o:p></o:p></u></p><p><u>3.2 您在使用牛师傅某一特定服务时，该服务可能会另有单独的协议、相关业务规则等。所有牛师傅已经发布的或将来可能发布的规则为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。除另行明确声明外，任何牛师傅及其关联公司提供的服务均受本协议约束。<o:p></o:p></u></p><p><u><b>3.3 牛师傅有权根据国家法律法规的更新、产品和服务规则的调整需要不时地制订、修改本协议及/或各类规则，并以网站及/或移动应用软件公示的方式进行公示，若修改已公示的协议，则修改后的协议自公示之日其七个自然日后开始生效。如您继续使用牛师傅平台服务的，即表示您接受经修订的协议和规则。如发生有关争议时，以牛师傅最新的相关协议和规则为准。</b><o:p></o:p></u></p><p><u><b>3.4您理解并同意，由于牛师傅可能进行业务战略调整，届时由变更后的牛师傅经营者与您共同履行本协议并向您提供服务，牛师傅各业务经营者的变更不会影响您本协议项下的权益。</b><o:p></o:p></u></p><p><u><b>四、牛师傅经营业务简介</b><o:p></o:p></u></p><p><u>4.1 牛师傅通过牛师傅平台销售自营商品/提供服务及提供信息匹配服务，您可通过牛师傅平台上查询商品和服务的信息、达成交易意向并进行交易、对购买的商品或服务进行评价、发布交易信息、参加牛师傅平台活动以及使用其他信息服务及技术服务等；为改善用户体验或经营需要，牛师傅平台服务的项目和内容可能会不时调整。<o:p></o:p></u></p><p><u>3.2 您理解并知悉，牛师傅各经营者经营如下服务：<o:p></o:p></u></p><p><u><b>3.2.1安装师傅信息匹配服务。</b>牛师傅平台首页的项下服务（前述经营主体分别在其服务范围内承担《中华人民共和国电子商务法》中电子商务平台经营者的责任）<o:p></o:p></u></p><p><u>3.3您理解并同意，<b>商家利用牛师傅平台开展经营活动，依法自负盈亏，独立承担法律责任。为您提供商品/服务的商家与天鹅到家并非任何法律上及事实上的劳动关系、雇佣关系。</b><b><o:p></o:p></b></u></p><p><u>3.4 您应自行准备如下设备并承担如下开支：<o:p></o:p></u></p><p><u>(1) 上网设备：包括但不限于计算机、调制解调器或其他必备的上网装置；<o:p></o:p></u></p><p><u>(2) 上网开支：包括但不限于网络接入费、手机流量费等费用。<o:p></o:p></u></p><p><u><b>四、用户管理</b><o:p></o:p></u></p><p><u>4.1 您确认，在您开始注册程序或使用牛师傅服务前，您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。<b>若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力，则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。若您代表法人实体签订本协议，您应获得授权并遵守本协议。（并约束该法人实体）。</b><o:p></o:p></u></p><p><u>4.2 在使用牛师傅平台服务时，您应按照牛师傅平台页面的提示提供息真实、准确、完整、合法、有效的个人信息、移动电话号码，并根据牛师傅平台系统操作提示验证您的手机号码。<b>牛师傅在任何时候都有权以相关有效手段验证您所提供的信息，并有权在确定您提供的信息验证不真实时，拒绝向您提供服务或拒绝您使用我们的应用程序。</b><o:p></o:p></u></p><p><u>4.3 您应当妥善保管在申请注册牛师傅平台时获得的账户和密码，不得将其泄露或者提供给任何第三方，<b>否则，由此给您造成的损失及风险由您自行承担。如您无法提供相反的有效证据，您的账户下的一切使用及操作行为均视为您个人所为，除牛师傅存在过错外，您应对您账户项下的所有行为结果负责。如您发现他人不当使用您的账户或有任何其他可能危及您的账户安全的情形时，您应当立即以书面的、有效的方式通知牛师傅，要求牛师傅暂停相关服务。在此，您理解牛师傅对您的请求采取行动需要合理时间，牛师傅对在采取行动前已经产生的后果（包括但不限于您的任何损失）不承担任何责任。</b><o:p></o:p></u></p><p><u>4.4 您可以为您的账户设定昵称、头像等，但必须遵守法律法规、社会公德、公序良俗，且不得侵犯他人合法权益，否则，牛师傅有权采取限制措施或终止为您提供服务。若您不再属于牛师傅注册用户，对于您的原昵称，牛师傅可以将其开放给任意用户注册使用。<o:p></o:p></u></p><p><u><b>4.5&nbsp;除非有法律规定或依生效司法裁决，或者符合牛师傅公布的条件，否则您的账户、登陆密码和支付密码（如有）和验证码不得以任何方式转让、借用、赠与或继承，否则牛师傅有权追究您的违约责任，且由此产生的一切责任均由您承担。</b><o:p></o:p></u></p><p><u>4.6 您了解并同意，牛师傅拥有通过邮件、短信、电话等形式，向您及您指定的收货人发送订单信息、促销活动、广告或广告链接等告知信息的权利。<o:p></o:p></u></p><p><u><b>4.7 牛师傅不对您发布信息的删除或储存失败负责，牛师傅有权判定您的行为是否符合牛师傅平台规则的要求，如果您的行为不符合前述要求，牛师傅有权终止对您提供服务。</b><o:p></o:p></u></p><p><u>4.8 依据国家相关法律法规规章，您同意严格遵守以下义务：<o:p></o:p></u></p><p><u>（1）不得传输或发表：煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的言论，煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度的言论，煽动分裂国家、破坏国家统一的言论，煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的言论；<o:p></o:p></u></p><p><u>（2）从中国大陆向境外传输资料信息时必须符合中国有关法律法规；<o:p></o:p></u></p><p><u>（3）不得利用本网站从事洗钱、窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动；<o:p></o:p></u></p><p><u>（4）不得干扰本网站的正常运转，不得侵入本网站及国家计算机信息系统；<o:p></o:p></u></p><p><u>（5）不得传输或发表任何违法犯罪的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的、淫秽的、不文明的等信息资料；<o:p></o:p></u></p><p><u>（6）不得传输或发表损害国家社会公共利益和涉及国家安全的信息资料或言论；<o:p></o:p></u></p><p><u>（7）不得利用在本网站注册的账户进行牟利性经营活动（如批发、炒货、转卖）；<o:p></o:p></u></p><p><u>（8）不得在评论区发布与所售商品或服务无关的信息，或恶意进行负面评价；<o:p></o:p></u></p><p><u>（9）不得以恶意索赔、投诉等方式干扰商家正常经营；<o:p></o:p></u></p><p><u>（10）不得发布任何侵犯他人著作权、商标权等知识产权及其他合法权利的内容。牛师傅保留删除网站内涉嫌违反本协议、法律法规政策及不真实的信息内容且无须通知您的权利； &nbsp;<o:p></o:p></u></p><p><u>（11）不得教唆他人从事本条所禁止的行为。<o:p></o:p></u></p><p><u><b>若您未遵守以上规定的，牛师傅有权作出独立判断并采取暂停或者永久关闭您的账号，并且您须对自己的言论和行为承担法律责任。&nbsp;</b><o:p></o:p></u></p><p><u><b>五、牛师傅平台服务及规范</b><b><o:p></o:p></b></u></p><p><u>您有权在牛师傅平台上享受寻找师傅的服务。牛师傅平台提供的服务内容众多，具体您可登录牛师傅平台浏览。<b><o:p></o:p></b></u></p><p><u>牛师傅平台保留在任何时候自行决定对牛师傅平台服务及其相关功能、应用软件变更、升级的权利。牛师傅平台进一步保留在平台服务中开发新的模块、功能和软件或其它语种服务的权利。上述所有新的模块、功能、软件服务的提供，除非牛师傅平台另有说明，否则仍适用本协议。服务随时可能因牛师傅平台的单方判断而被增加或修改，或因定期、不定期的维护而暂缓提供，您将会得到相应的变更通知。您在此同意牛师傅平台在任何情况下都无需向其或第三方在使用服务时对其在传输或联络中的迟延、不准确、错误或疏漏及因此而致使的损害负责。<o:p></o:p></u></p><h5><u><b>5.1 选择师傅</b><b><o:p></o:p></b></u></h5><p><u><b>【信息发布招标】</b>通过牛师傅平台提供的服务，您有权通过文字、图片等形式在牛师傅平台上发布家居服务需求、招标和选择师傅、达成交易。牛师傅平台不对您所发布信息的删除或储存失败负责。若您发布的信息违反政策法规的相关规定，或者被平台认定为不良信息的，平台有权立即删除并在法律允许的范围内采取进一步措施。<o:p></o:p></u></p><p><u><b>【不担保服务】</b>您有权依据自己的独立判断选择提供服务的师傅或服务商；牛师傅平台本身不对师傅或者服务商的上传内容（包括参考报价）负责，亦不对师傅或者服务商在牛师傅平台上发布的信息及其提供的线下服务作任何明示或默示的担保。<o:p></o:p></u></p><p><u>牛师傅平台不担保牛师傅平台中师傅或服务商提供的家居服务一定能满足您及线下客户的要求，您明确同意其使用本网站服务及通过本网站的服务所存在的风险将完全由其自己承担；除法律强制规定外，因您使用本网站服务而产生的一切后果也由您自己承担，牛师傅平台不对消费者承担任何责任。<o:p></o:p></u></p><p><u>线下交易为本平台绝对禁止。您所有的非通过牛师傅平台订单的对应产生的交易均属于线下交易（包括在平台外另外加价），若订单师傅与实际服务师傅信息不一致，则当然的属于线下交易，您应当立即终止服务。因线下交易发生的任何纠纷，与牛师傅平台无关，牛师傅平台既不介入处理，也不承担任何责任。<o:p></o:p></u></p><p><u><b>【交易秩序保障】</b>您应当遵守诚实信用原则，确保您所发布的家居服务需求真实并在交易过程中切实履行您的交易承诺。<o:p></o:p></u></p><p><u>您应当维护牛师傅平台市场良性竞争秩序，不得贬低、诋毁，不得干扰牛师傅平台上进行的任何交易、活动，不得以任何不正当方式提升或试图提升自身的信用度，不得以任何方式干扰或试图干扰牛师傅平台的正常运作。<o:p></o:p></u></p><p><o:p><u>&nbsp;</u></o:p></p><h5><u><b>5.2资金交易</b><b><o:p></o:p></b></u></h5><p><u><b>【钱包账户】</b>您需了解并同意，如您系在牛师傅平台完成注册，只要您注册成功，您即自动开通牛师傅钱包账户，同意使用牛师傅钱包账户结算与牛师傅平台发生联系的款项，您可以对钱包账户进行充值，使用钱包余额支付服务费等款项，订单的退款以及先行赔付的赔付金会依据牛师傅平台规则进入钱包账户。<b>特别需要注意的是，牛师傅平台为加强退款和赔付效率，将涉及资金转账的操作业务委托给具备专业资质和经验的第三方进行集中处理，根据交易规则，在办理具体转账操作时，必须要您提供身份证信息以进行安全核对，您对此知悉并同意。</b><o:p></o:p></u></p><p><u>您有权根据需要更改账户钱包密码。因您的过错导致的任何钱包资金损失由您自行承担，该过错包括但不限于：不按照交易提示操作，未及时进行交易操作，遗忘或泄漏密码，密码被他人破解，用户使用的计算机被他人侵入。<o:p></o:p></u></p><p><u><b>【资金保障】</b>牛师傅平台不担保师傅或服务商提供的服务一定能满足您以及您客户的需求，只对您在支付服务款之后的资金进行担保交易。您有权依据牛师傅平台规定在服务商提交服务完成后再进行确认付款，服务商的服务完成后若您未主动确认付款，订单将在7天（返货订单15天）之后自动确认付款。<o:p></o:p></u></p><h5><u><b>5.3 交易争议处理</b><b><o:p></o:p></b></u></h5><p><u><b>【交易争议处理途径】</b>您在牛师傅平台交易过程中与服务商发生争议的，您有权选择以下途径解决：<o:p></o:p></u></p><p><u><b>（一）与争议相对方自主协商；</b><b><o:p></o:p></b></u></p><p><u><b>（二）使用牛师傅平台提供的争议调处服务；</b><b><o:p></o:p></b></u></p><p><u><b>（三）请求消费者协会或者其他依法成立的调解组织调解；</b><b><o:p></o:p></b></u></p><p><u><b>（四）向有关行政部门投诉；</b><b><o:p></o:p></b></u></p><p><u><b>（五）根据与争议相对方达成的仲裁协议（如有）提请仲裁机构仲裁；</b><b><o:p></o:p></b></u></p><p><u><b>【平台调处服务】</b>如您依据牛师傅平台规则（包括但不限于交易退款、费用增加等）使用牛师傅平台的争议调处服务，则表示您认可并愿意履行牛师傅平台的维权专员或大众评审员（“调处方”）作为独立的第三方根据其所了解到的争议事实并依据牛师傅平台规则所作出的调处决定（包括调整相关订单的交易状态、判定将争议款项的全部或部分支付给交易一方或双方，部分符合先行赔付规则的交易订单，牛师傅平台可依据单方面的判断提供相应赔偿服务等）。在牛师傅平台调处决定作出前，您可选择上述（三）、（四）、（五）途径（下称“其他争议处理途径”）解决争议以中止牛师傅平台的争议调处服务。您同意，平台维权专员可以根据您描述的师傅违规的具体情况对您提交的投诉类别做更改处理（你的投诉描述文字不会更改），以使得您的问题更够被更快更好地处理。<o:p></o:p></u></p><p><u>如您对调处决定不满意，您仍有权采取其他争议处理途径解决争议，但通过其他争议处理途径未取得终局决定前，您仍应先履行调处决定。<o:p></o:p></u></p><h5><u><b>5.4费用</b><b><o:p></o:p></b></u></h5><p><u>牛师傅平台向您提供的服务付出了大量的成本，除牛师傅平台明示的收费业务外，牛师傅平台向您提供的服务目前是免费的。如未来牛师傅平台向您收取合理费用，牛师傅平台会采取合理途径并以足够合理的期限提前通过法定程序并以本协议第八条约定的方式通知您，确保您有充分选择的权利。<o:p></o:p></u></p><h5><u><b>5.5责任限制</b><b><o:p></o:p></b></u></h5><p><u><b>【不可抗力及第三方原因】牛师傅平台依照法律规定履行基础保障义务，但对于下述原因导致的合同履行障碍、履行瑕疵、履行延后或履行内容变更等情形，牛师傅平台并不承担相应的违约责任：</b><b><o:p></o:p></b></u></p><p><u><b>（一）因自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素；</b><b><o:p></o:p></b></u></p><p><u><b>（二）因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素或第三人因素；</b><b><o:p></o:p></b></u></p><p><u><b>（三）在牛师傅平台已尽善意管理的情况下，因常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、网络信息与数据安全等因素。</b><b><o:p></o:p></b></u></p><p><u><b>【海量信息】牛师傅平台仅向您提供牛师傅平台服务，您了解牛师傅平台上的信息系服务商自行发布，且可能存在风险和瑕疵。</b>牛师傅平台不对服务所涉及的技术的质量、稳定、完整及对服务商信息的有效性、准确性、合法性、真实性、及时性做出任何承诺和保证，并且不承担任何由此引起的法律责任。<b>在任何情况下，用户应充分了解交易风险后，依据自身风险承受能力和经验，衡量平台披露的交易内容及交易对方信息的准确性、真实性以及合法性，牛师傅平台对用户因其选择牛师傅平台的服务而导致的任何直接、间接损失（包括但不限于交易损失、资金损失、利润损失、营业中断损失等）均不承担法律责任，均由用户自行承担。</b><b><o:p></o:p></b></u></p><p><u><b>【调处决定】您理解并同意，在争议调处服务中，牛师傅平台的维权专员、大众评审员并非专业人士，仅能以普通人的认知对用户提交的凭证进行判断。</b>因此，除存在故意或重大过失外，调处方对争议调处决定免责。<b><o:p></o:p></b></u></p><h5><u><b>5.6安全注意</b><b><o:p></o:p></b></u></h5><p><u><b>牛师傅平台已经尽最大努力加强师傅的安全性审查和筛选。但我们仍重点提请用户们主动提请客户注意，以下情形下切勿选择师傅上门安装：</b><b><o:p></o:p></b></u></p><p><u><b>（一）师傅的信息与订单不符（请在开门前进行核对）；</b><b><o:p></o:p></b></u></p><p><u><b>（二）家中只有老人和小孩，或其他不足以防范外来者的家人在场时；</b><b><o:p></o:p></b></u></p><p><u><b>（三）夜晚安装或者其他不适合上门安装的时间；</b><b><o:p></o:p></b></u></p><p><u><b>（四）贵重物品放置在家中容易被看见的裸露地方。</b><b><o:p></o:p></b></u></p><p><o:p><u>&nbsp;</u></o:p></p>
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